Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar HexaAdmin (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

HexaAdmin es una plataforma SaaS multi-tenant de gestión de facturas electrónicas que ofrece:

3. Registro y cuentas de usuario

• Cada usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
• El usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• El administrador de la empresa puede crear, editar y desactivar cuentas de usuarios dentro de su organización.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legales de gestión de facturación.
• No intentar acceder a datos de otras empresas o usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• No introducir virus, malware ni código malicioso.
• No sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura.
• Respetar los límites de uso razonable del servicio.

5. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marcas, logotipos e interfaces de HexaAdmin son propiedad de Hexa Solutions S.A.S.. Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción.

Los datos de facturación cargados por el usuario son y seguirán siendo propiedad del usuario y/o su empresa.

6. Integración con servicios de Google

La Plataforma ofrece integración opcional con Gmail para la sincronización automática de facturas. Al activar esta funcionalidad:

• El usuario autoriza el acceso de solo lectura a su buzón de Gmail.
• Solo se procesan correos que contengan adjuntos de facturación electrónica.
• El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de integraciones.
• El uso de datos de Google se rige adicionalmente por la Política de Google y la Política de Datos de Usuario de API.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar temporalmente no disponible por:

• Mantenimiento programado (generalmente en horario nocturno).
• Actualizaciones del sistema.
• Causas de fuerza mayor.
• Problemas en proveedores de infraestructura de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de Hexa Solutions S.A.S. bajo estos términos no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el uso del servicio.

9. Terminación

• El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando al administrador.
• Hexa Solutions S.A.S. puede suspender o terminar el acceso por violación de estos términos.
• Al terminar, se conservarán los datos durante 30 días para permitir la exportación, después de los cuales serán eliminados permanentemente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma posterior a cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto